Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 februari 2026
1. Akkoord met de voorwaarden
Deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou (een natuurlijke persoon of rechtspersoon, aangeduid als "je" of "Klant") en Raccomando B.V. ("Raccomando", "we", "ons" of "onze"), een in Nederland geregistreerd bedrijf met hoofdkantoor aan de Herengracht 500, 1017 CB Amsterdam. Door ons platform, onze API's, documentatie en gerelateerde diensten (samen de "Diensten") te openen, je ervoor te registreren of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.
Ga je deze Voorwaarden aan namens een bedrijf of andere rechtspersoon, dan verklaar je dat je bevoegd bent om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden; in dat geval verwijzen "Klant" of "je" naar die entiteit. Heb je die bevoegdheid niet, of ga je niet akkoord met deze Voorwaarden, dan mag je deze Voorwaarden niet accepteren en de Diensten niet gebruiken.
2. Diensten en abonnementen
Raccomando biedt een AI-gedreven aanbevelings- en zoekplatform voor e-commercebedrijven. Onze Diensten omvatten API's voor productaanbevelingen, zoek-API's, een analytics-dashboard, integratietools en bijbehorende documentatie. Toegang tot de Diensten wordt geleverd op abonnementsbasis volgens de pakketten op onze prijzenpagina, die van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt.
Voor gratis accounts gelden gebruikslimieten zoals beschreven op onze prijzenpagina. Betaalde abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd. Alle prijzen zijn in euro's en exclusief toepasselijke belastingen. We behouden ons het recht voor om onze prijzen te wijzigen met een schriftelijke aankondiging van 30 dagen vooraf. Prijswijzigingen gaan in bij de start van je volgende factureringsperiode. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je account-dashboard; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.
3. Klantgegevens en intellectueel eigendom
Je behoudt alle eigendomsrechten op de gegevens die je aan de Diensten verstrekt ("Klantgegevens"). Door de Diensten te gebruiken, verleen je Raccomando een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om Klantgegevens te gebruiken, te verwerken en op te slaan, uitsluitend om de Diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren. We verwerken Klantgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en een eventuele toepasselijke verwerkersovereenkomst.
Raccomando behoudt alle intellectuele-eigendomsrechten op de Diensten, waaronder alle software, algoritmes, machine learning-modellen, gebruikersinterfaces, documentatie en merken. Niets in deze Voorwaarden draagt intellectuele-eigendomsrechten van Raccomando aan jou over, met uitzondering van het beperkte recht om de Diensten tijdens je abonnementsperiode te gebruiken. Je mag geen enkel onderdeel van de Diensten reverse-engineeren, decompileren of demonteren, en je mag de Diensten niet gebruiken om een concurrerend product of concurrerende dienst te bouwen.
4. Toegestaan gebruik en beperkingen
Je stemt ermee in de Diensten alleen te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden. Je gebruikt de Diensten niet om content te verzenden die illegaal, schadelijk, bedreigend, beledigend, lasterlijk of anderszins aanstootgevend is. Je probeert geen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de Diensten, andere accounts of systemen die met onze infrastructuur zijn verbonden. Je verstoort of onderbreekt de integriteit of prestaties van de Diensten of de daarin opgenomen gegevens niet.
Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en API-sleutels, en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Je stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van je account. We behouden ons het recht voor je toegang tot de Diensten op te schorten of te beëindigen als we redelijkerwijs vermoeden dat je deze Voorwaarden hebt geschonden, onverminderd andere rechten of rechtsmiddelen die ons ter beschikking staan.
5. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht is Raccomando niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor punitieve schadevergoeding, waaronder maar niet beperkt tot verlies van winst, omzet, gegevens of zakelijke kansen, voortvloeiend uit of verband houdend met je gebruik van of onvermogen tot gebruik van de Diensten, zelfs als we op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen. Onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid voor alle claims die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Diensten is beperkt tot het totale bedrag dat je hebt betaald in de twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de claim heeft geleid.
De Diensten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". Hoewel we streven naar hoge beschikbaarheid en nauwkeurigheid, garanderen we niet dat de Diensten ononderbroken of foutloos zullen zijn, of dat eventuele gebreken worden verholpen. We geven geen garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk van de Diensten, behalve waar dergelijke garanties niet kunnen worden uitgesloten onder het toepasselijke recht.
6. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland. In afwijking hiervan mag Raccomando bij elke bevoegde rechter een verbod of andere voorlopige voorziening vorderen om haar intellectuele-eigendomsrechten te beschermen.
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Het niet afdwingen van een recht of bepaling uit deze Voorwaarden geldt niet als afstand van dat recht of die bepaling. Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid en een eventueel toepasselijk orderformulier of verwerkersovereenkomst, de volledige overeenkomst tussen jou en Raccomando met betrekking tot de Diensten. Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact opnemen via legal@raccomando.com.